Veelgestelde vragen
Snel antwoord op het hoe en waarom van CityAlert.
Voor wie is CityAlert?
Voor internationale collega’s van NS, NMBS, ES en DB. Het is een onafhankelijk initiatief van collega’s, geen officieel werkgeversplatform.
Gaat het ophalen automatisch?
Ja. De bestaande geplande monitor haalt aankondigingen, actuele situaties en nieuws op. Je hoeft daarvoor niet ingelogd te zijn. Bronnen kunnen uitvallen; de laatste scantijd geeft aan wanneer de monitor voor het laatst heeft verwerkt.
Betekent groen dat het veilig is?
Nee. Groen betekent geen bekende waarschuwing of een rustige lokale observatie. Informatie kan ontbreken of achterlopen. Blijf officiële instructies en je eigen waarneming volgen.
Waarom staat een aangekondigde actie er niet op?
We zoeken maximaal vijftien kalenderdagen vooruit. Tot en met zeven dagen staat de actie onder Meldingen; over acht tot vijftien dagen onder Signalen, nog niet bevestigd. Niet alle websites zijn bereikbaar of vindbaar en datum- of locatieherkenning kan mislukken. Voeg een relevante ontbrekende actie met bron toe via Nieuwe melding.
Wat betekent Bevestigd?
Er is een bronlink of foto, of een vastgelegde snelle collega-observatie. Dit betekent niet dat de inhoud onafhankelijk is gecontroleerd. Bekijk altijd bron, datum en locatie.
Waarom heeft een hotel een andere kleur dan de wijk?
Een collega kan een tijdelijke lokale situatie hebben gemeld. Zo kan het rond een station rustig zijn terwijl elders in de wijk onrust is, of andersom. Open de locatie om de lokale status en geldigheid te bekijken.
Wie kan wijzigen of verwijderen?
Alle ingelogde collega’s kunnen melden, toekomstige signalen bekijken en de toegestane lokale knoppen gebruiken. Admins en editors kunnen meldingen modereren. Alleen admins verwijderen meldingen of nieuws definitief en beheren accounts, locatie-instellingen en JSON-gebieden.
Waarom nieuws naast de kaart?
De kaart richt zich op komende acties en wat nu speelt. De nieuwspagina biedt ook relevante nasleep tot vier dagen terug, zonder die als actuele waarschuwing op de kaart te zetten. Vergelijkbare berichten worden gebundeld.
Waarom ontbreekt een foto of vertaling?
Sommige bronnen leveren geen bruikbare previewfoto, blokkeren automatisch ophalen of staan hergebruik niet toe. Een bronvermelding vervangt geen toestemming. Ook vertaaldiensten kunnen uitvallen; dan blijft het origineel staan.
Hoe meld ik een fout of vraag ik hulp?
Bespreek een fout, misbruik of accountvraag met de beheerder via jullie bestaande contactkanaal. Deel bij voorkeur de titel, bron en tijd van de melding. Gebruik bij spoed de officiële nood- en operationele kanalen, niet het dashboard.